Dernière mise à jour : 05 juin 2026
Le présent site web est exploité par Klome. En accédant au site klome.ch ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service.
Si vous n’acceptez pas l’ensemble des présentes conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
Klome est une boutique en ligne proposant des produits liés à l’univers de la maison et du quotidien.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site ou des services à tout moment et sans préavis.
En utilisant ce site, vous déclarez :
être âgé(e) d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal ;
fournir des informations exactes et à jour ;
ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou abusives.
Toute utilisation abusive du site pourra entraîner une suspension ou un refus d’accès aux services.
Le Client peut créer un compte afin de faciliter ses commandes et le suivi de celles-ci.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée depuis son compte.
Klome se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes Conditions de service.
Nous nous efforçons de présenter les produits le plus fidèlement possible.
Toutefois :
les couleurs, textures ou rendus visuels peuvent légèrement varier selon les écrans ;
certaines photos peuvent être présentées à titre illustratif ;
de légères différences de dimensions, de teintes ou de finition peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Klome se réserve le droit de modifier, retirer ou remplacer un produit à tout moment sans préavis.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
Visa ;
Mastercard ;
Apple Pay ;
PayPal ;
Shopify Payments.
Klome se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou de problème de paiement.
Les commandes sont traitées dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période ou les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Klome ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux autorités douanières ou à tout événement extérieur indépendant de notre contrôle.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, notamment YunExpress et/ou des transporteurs locaux en charge de la livraison finale.
Un numéro de suivi peut être communiqué au Client lorsqu’il est disponible. Le suivi peut nécessiter un délai de mise à jour après expédition.
Le Client ne devra payer aucun frais de douane ni taxe supplémentaire à la livraison.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où des frais seraient réclamés par le transporteur ou les autorités, Klome s’engage à les prendre en charge sur présentation d’un justificatif officiel au nom du Client, dans la limite de 30 €.
La demande devra être effectuée dans un délai de 7 jours à compter du paiement des frais.
Au-delà de 30 €, le Client est invité à contacter Klome avant tout paiement.
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.
L’ensemble des contenus présents sur le site klome.ch, incluant notamment :
textes ;
images ;
vidéos ;
logos ;
éléments graphiques ;
descriptions produits ;
identité visuelle ;
reste la propriété exclusive de Klome sauf mention contraire.
Toute reproduction, exploitation, copie, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Il est interdit d’utiliser le site ou ses contenus :
à des fins illégales ;
pour porter atteinte aux droits d’autrui ;
pour diffuser des virus, logiciels malveillants ou contenus nuisibles ;
pour collecter des données personnelles sans autorisation ;
pour copier, revendre ou exploiter les contenus du site sans accord écrit.
Klome ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation du site, des services ou des produits vendus.
La responsabilité de Klome ne pourra être engagée en cas :
de mauvaise utilisation des produits ;
d’utilisation non conforme aux recommandations ;
de retard indépendant de notre volonté ;
d’interruption temporaire du site ;
de force majeure ou événement extérieur.
Klome se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à :